夜总会的服务流程有哪些
夜总会的服务流程有哪些

在进行成都夜总会招聘时总是会遇到一些误解以至于招聘工作的开展不顺利,那么就来看看夜总会的服务流程其实是怎样的,希望能解开一些误解,夜总会的工作也没那么难以描述。

 

  1、由咨客部记录顾客订房信息,传递给各区服务部长。根据订房信息,咨客员和公主一起迎接顾客向顾客问好,并由咨客员引领客人,公主随后跟尾,通知服务部长。如在走廊上其他服务人员遇到,也要向客人问好。

 

  2、客人进入KTV包房后,服务部长和咨客员招呼客人入座,咨客员介绍最低消费情况,公主要进行自我介绍,所有人员都要使用礼貌用语。

 

  3、在上述步骤同时,其他服务人员要协助公主开机沏茶等服务,公主为客人奉上毛巾热茶等,服务员送上食品。

 

  4、服务部长向客人征询关于公共主任的安排,通知相关公共主任进房,由部长和公主为客人点取酒水。

 

  5、公主准备相关酒具,凡是洋酒和红酒需先个客人确认后方可开瓶。

 

  6、公主用全跪式为客人服务(成都夜总会招聘中对公主的要求很高),为客人添加酒水,保持包房台面的清洁。

 

  7、客人需要埋单时,及时通知部长,部长核对账单无误后给客人进行结账。

 

  8、部长,公主,公关主任,咨客员一起引领客人到门口并致谢。

 

  9、公主对包房进行清洁整理补充物品,完成后向部长汇报。


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